Solo persone motivate. Solo persone qualificate.

AGIRE PER IL BEN-ESSERE DI OGNI OSPITE

Il lavoro d’equipe

Al Soggiorno Borsalino lavorano persone preparate e cariche di passione per un’attività assai appagante sotto il profilo umano. Medici, psicologi, fisioterapisti, infermieri, cuochi, animatori, addetti alle pulizie e personale amministrativo: 135 persone al fianco dei nostri ospiti garantiscono un livello di cura ed attenzione sempre alto. E’ il clima di amicizia a fare della nostra struttura un buon luogo di soggiorno. Ogni figura professionale del Soggiorno Borsalino lavora in stretta collaborazione con i colleghi per quanto riguarda la progettazione relativa all’ospite, con l’obiettivo di promuovere una migliore qualità della vita. Il contesto specifico non permette di prescindere dalla considerazione che la professionalità strettamente collegata alla capacità di porsi in relazione all’altro nel rispetto della persona/ospite/familiare/collega. La professionalità di tutti gli operatori è finalizzata al miglioramento della qualità della vita della persona anziana, aumentando l’attenzione all’aspetto relazionale ed esistenziale della vita dell’ospite stesso e della famiglia, all’unicità dell’individuo riconosciuto come persona in relazione con altre persone (ospiti, parenti, operatori…). Prestare attenzione alla persona vuol dire chiedere a tutti gli operatori di stimolare e garantire una continuità con la vita esterna alla struttura in un’ottica di apertura al territorio prestando attenzione ai bisogni inespressi, alle modalità di comunicazione, alla vita affettiva, relazionale, al rispetto della privacy, ecc… Isolare la persona nella sua vita in struttura vorrebbe dire “sradicarla” dalla vita stessa. Potremmo dire che entrare nel Soggiorno Borsalino o frequentare il Centro Diurno sia la scelta giusta ma sappiamo che spesso è “l’unica scelta”! Quello per cui ci stiamo impegnando professionalmente, eticamente, umanamente, socialmente è che non sia una scelta di sconfitta, ma la ricerca di un nuovo Ben-Essere possibile. Per questo accogliere, ascoltare, rispettare, agire, con e per ogni nostro ospite, anche quando non più autosufficiente, sono per noi concetti fondamentali affinché la scelta di un anziano e della sua famiglia non significhi un salto nel buio o una svolta angosciosa, ma la concreta possibilità di un futuro diverso e sereno. L’ingresso in casa di riposo è per ogni anziano e per la sua famiglia un momento di grande difficoltà e sofferenza; per questo tutti gli operatori, a partire dalla direzione per arrivare ai servizi generali sono coinvolti nell’accoglienza dei nuovi ospiti e delle loro famiglie per far sì che il disorientamento e le difficoltà iniziali siano rapidamente superate. Al momento dell’ingresso, il Comitato di Accoglienza si adopera per consentire al nuovo ospite di conoscere la struttura, gli operatori, i servizi e le opportunità messe a disposizione, accompagnato in questo percorso sia dagli operatori che dagli ospiti più “anziani” del presidio. L’assistenza viene garantita da personale specializzato attraverso l’adozione del PAI (Piano di Assistenza Individualizzato) al fine di rispondere ai bisogni sanitari ed assistenziali in modo personalizzato. L’ospite è seguito da una equipe multidisciplinare all’interno della quale viene individuato un tutor, ossia l’operatore che si occuperà di lui in modo costante durante la sua permanenza all’interno del presidio. Il personale di assistenza presente nei reparti risponde ai requisiti numerici e normativi previsti dalla DGR 45/2012 e dal Sistema di Qualità ed è in possesso del titolo di qualifica professionale di OSS (Operatore Socio Sanitario). Oltre ad una qualificata assistenza tutelare, il Soggiorno Borsalino mette a disposizione un’equipe infermieristica presente con orario 8,00-20,00 che, in accordo con il medico di base, e con il geriatra dell’Ente garantisce un corretto e adeguato percorso di cura. Inoltre nella struttura lavorano quattro fisioterapisti in grado di assicurare percorsi di riabilitazione motoria post ricovero ospedaliero. Sono presenti in struttura medici specialisti in convenzione con il vicino Ospedale (Azienda Ospedaliera Statale Antonio e Biagio e C. Arrigo), che consentono di fornire prestazioni di alto livello sanitario riducendo il numero degli accessi ospedalieri e il disagio degli spostamenti dell’ospite.